Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], con domicilio en [DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Certeza MX, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los datos que un despacho captura dentro de sus expedientes (por ejemplo, datos de sus clientes o de los proveedores de sus clientes) son responsabilidad de ese despacho. Respecto de esa información, Certeza MX actúa únicamente como encargado: la almacena y la procesa por cuenta del despacho y conforme a sus instrucciones, sin usarla para fines propios.

Qué datos recabamos

Para operar el servicio tratamos los siguientes datos:

• De quien usa la cuenta: nombre y correo electrónico que proporciona el servicio de inicio de sesión, y el correo que elija para recibir avisos.
• De los colegas invitados a un espacio: su correo electrónico y el rol asignado.
• Lo que el despacho captura en sus expedientes: nombres, razones sociales, RFC, fechas, pendientes, notas y los documentos que sube.
• Del cliente final que usa una liga del portal: únicamente los documentos que decide subir, sin crear cuenta.
• Datos técnicos mínimos para seguridad y funcionamiento (por ejemplo, una cookie de sesión). No usamos cookies de publicidad ni de rastreo.

Datos sensibles

Certeza MX no solicita datos personales sensibles. Si un despacho sube a sus expedientes documentos que los contengan, los trata bajo su responsabilidad y Certeza MX sólo los almacena como encargado, por cuenta del despacho.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio: dar acceso a tu espacio privado, guardar y mostrar tus expedientes, pendientes y documentos, dejar registro en la bitácora, permitir que invites a tu equipo y que tu cliente te envíe documentos, enviarte avisos por correo sobre tus vencimientos si los tienes activos, y atender solicitudes de soporte.

No usamos tus datos ni los de tus expedientes para mercadotecnia, publicidad, venta a terceros ni para entrenar sistemas de inteligencia artificial. Por eso no hay finalidades secundarias que requieran tu consentimiento.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Infraestructura de alojamiento y almacenamiento en la nube donde viven la aplicación, la base de datos y los documentos.
• Servicio de envío de correo, sólo para los avisos que tengas activos.
• Búho Legal, sólo si vinculas un expediente judicial para vigilar sus acuerdos (se le envían el número de expediente y la jurisdicción).

Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a [CORREO PARA DERECHOS ARCO Y DUDAS DE PRIVACIDAD]. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, el documento que acredite tu identidad (o la de tu representante) y la descripción clara de lo que pides. Te comunicaremos la respuesta en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (art. 31 de la ley).

Si eres cliente de un despacho y tus datos están en uno de sus expedientes, dirige tu solicitud a ese despacho, que es el responsable de esa información; te ayudaremos a canalizarla.

Para limitar el uso o la divulgación de tus datos, puedes apagar los avisos por correo, desvincular expedientes judiciales, desactivar ligas del portal y retirar a personas invitadas desde la propia aplicación, o pedirlo al correo anterior. También puedes descargar en cualquier momento la información de tus expedientes (exportación JSON o CSV).

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la ley.

Seguridad y conservación

Cada espacio de trabajo es privado: sólo su dueño y las personas que invita pueden consultarlo. Las ligas del portal del cliente son únicas, difíciles de adivinar, dan acceso a un solo expediente y se pueden desactivar en cualquier momento. Las conexiones van cifradas.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales; los expedientes archivados siguen disponibles para su dueño hasta que pida su eliminación.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro de la aplicación.